客戶認為鐵盒“貴”在哪里？你了解你的客戶嘛？

做過銷售員的都會遇見過，給客戶報價了，客戶回復我們“太貴了”。對于客戶的這個回答，很多銷售員不知道如何應對，甚至只能一再妥協。針對于客戶覺得價格高了，我們沒有研究過其真正的原因是什么，如果我們能夠了解到客戶的真是想法，很多問題就迎刃而解了。那么，客戶覺得鐵盒的價格到底“貴”在哪里呢？上周五，我們博新金屬針對于客戶回復就“價格貴了”這個問題做出了透徹分析，并總結出了如何回答客戶這一類的問題。

一、不了解我們。

客戶回復銷售人員說價格貴了時，可能是客戶還不了解我們馬口鐵罐生產廠家，這時候需要我們隊這一類的問題卓楚專業的解答。銷售人員可從鐵盒包裝的優勢、發展前景、知名公司的合作案列等等。讓客戶更多的了解我們、相信我們，而不是一味的退讓！

二、相互比價格。

客戶說價格貴了，有可能是找了多家鐵盒廠報了價，現在在進行比較，每個鐵盒廠的報價都不一樣，有的便宜，有的比較高?？蛻粼讵q豫懸著哪家好，不知道如何確定的時候，這時，我們鐵盒包裝的銷售員可以多從公司的生產實力、質量保證、生產優勢等等接觸客戶的顧慮。盡量少說價格，多談談價值！

三、習慣性的還價格。

很多人買東西都會還價，大部分客戶其實心里已經接受了這個價格，但是試探下的問下能不能更便宜點，這都可以理解，銷售人員要能夠明白客戶的真正意圖是什么！

四、關注點不同。

當銷售人員與客戶溝通鐵盒細節的時候，沒有了解客戶真正的需求，客戶回復“價格貴了”，是我們沒能了解到客戶真正的關注點在哪里，從而不能滿足客戶的需求，以至于客戶的注意力不集中，只是草草的回復了句“價格太貴了”