鐵罐廠告訴您業務說服客戶的關鍵點在哪里？

很多剛剛從事鐵罐行業的業務人員總是在不斷的感嘆業務難做，為什么難？現在這個年代，競爭早已經處于白熱化的階段，很多工廠也都已經走在前往非洲的路上了，采購商自己都不知道每天要接多少銷售的電話或是郵件，再加上客戶本身就已經有了合作穩定的供應商了，想用一個電話或是一封郵件把客戶搞掂，你覺得做業務會有這么簡單的事情嗎？現在鐵罐廠就來告訴你，在鐵罐行業業務員說服客戶的關鍵點集中在哪里？

一.用專業取得客戶的信賴

知己知彼才能百戰不殆，要靠你的專業水平取得客戶的信賴。什么是專業水平？就是要了解自己的公司，了解所屬行業的整體發展情況，自己公司在行業是處于什么地位。鐵罐行業常見的問題有：什么是四色印刷？什么是專業印刷？馬口鐵的厚度有哪些？這個行業比較成功的企業有哪幾家？鐵罐常見的形狀有哪些？四色或專色印刷都是怎么收取費用的？這些都是簡單的基本常識，一定要爛熟于心，要不然，客戶和你聊起來，你是一問三不知，客戶又怎么可能會相信你，會想把這個訂單下給你呢？在和客戶溝通前，要充分對客戶的情況和行業的情況進行摸底調查，了解客戶行業所處的地位，客戶一年的銷售額大概是多少？按照客戶產品的銷售情況，客戶一年大概能采購多少鐵罐？客戶現在手上的供應商大概會有哪幾家？等這些資料，對業務在與客戶交流時是非常有幫助的。

鐵罐廠提醒剛進入鐵罐行業的各位業務，一定要準備好屢敗屢戰、毫不氣餒的精神狀態，勇于接受在客戶開發過程當中出現的種種困難和各種挑戰。因此希望剛步入這個行業的業務員能不斷調整和錘煉自己，每天都能保持有一顆昂揚向上的心。

二.用自己的態度去感染客戶

談客戶絕非易事，一定要做好充分的心理準備。即使人倒下了，我們的信念和精神都不能垮塌下來，在談客戶的時候，這點真的很重要。保持積極樂觀向上的心態，不把和這家客戶溝通中出現的情緒帶到下家客戶那里去，充滿激情和活力，在客戶面前展示出堅定的態度和意志，要有客戶可以拒絕你的產品，但是不能拒絕你這個朋友的思想。

在鐵罐廠工作的這段時間，看到每個業務都會遇到報價以后客戶的冷漠以待，不理睬，掛電話等現象，但是無論這個客戶給到什么態度，大家都不會把這家的情緒留帶到下家去。

三.用個人魅力贏得客戶